Come Parlare con Operatore Tre

Se si ha un abbonamento telefonico Tre, ci si può trovare nella situazione di avere la necessità di parlare con un operatore per risolvere un problema o avere informazioni.

Parlare con un operatore non è semplice, le aziende propongono infatti servizi di assistenza in cui è previso l’utilizzo di sistemi automatizzati.
Per arrivare a parlare con un operatore è quindi necessario accedere a vari menu che spesso non sono molto intuitivi.

Vediamo quindi cosa bisogna fare per parlare con un operatore.
Il numero di telefono da utilizzare è 133, bisogna quindi chiamare questo numero e aspettare che la voce registrata elenchi le varie opzioni.
Bisogna quindi premere 3, poi 3, poi 2 e poi 2.
A questo punto è necessario selezionare il modello di smartphone per cui vi suole assistenza, premendo il numero relativo all’opzione che interessa, e premere poi 4 per confermare.

In questo modo si ha la possibilità di parlare con un operatore, senza limitarsi all’utilizzo del servizio automatico.
La chiamata è gratis per i clienti Tre e per le chiamate dalla rete fissa.
Per le chiamate da rete mobile con altri operatori, il costo è invece di 0,33 euro al minuto.

Risulta essere importante ricordare che il servizio è disponibile dal Lunedi al Sabato dalle 9.00 alle 22.00.

Oltre al numero telefonico, Tre mette a disposizione altri strumenti per contattare il servizio di assistenza clienti.
I vari strumenti sono elencati in questa guida sul numero verde Tre presente qui.

Il consiglio è quello di iniziare dal sito Tre.
Il sito ufficiale offre infatti una sezione in cui sono disponibili le soluzioni ai problemi più comuni.
Spesso è quindi possibile risolvere i problemi direttamente tramite il sito, senza chiamare.

In questo modo si risparmia sicuramente tempo.